スカイプの退会方法

スカイプ、手続きに手間取ったものの無事に退会することができた。その悪戦苦闘ぶりを紹介する。

参考：https://www.skype.com/

まず、アカウントの終了する方法を調べてみた。

そうそう、ヘルプページにて「退会」という検索ワードを入れても引っ掛からない。スカイプでは、「アカウントの終了」という言葉を使ってるからだ。

Skypeアカウントを終了する方法を教えてください。
https://support.skype.com/ja/faq/FA142/skypeakauntowozhong-liao-surufang-fa-wojiao-etekudasai?q=%E7%B5%82%E4%BA%86

アカウントを終了したい場合は、Microsoftアカウントを削除する画面に案内される。

しかし、Microsoftアカウントを削除しても、Skypeアカウントは終了できなかった。つまり、全く意味のないヘルプページなんだな。

次に、カスタマーサービスに直接連絡を取ってみた。

Microsoftカスタマサービスに連絡する方法を教えてください。
https://support.skype.com/ja/faq/FA1170/microsoftkasutamasabisunilian-luo-surufang-fa-wojiao-etekudasai

結論から先に書くと、ライブチャット（Microsoftカスタマーサービス）でその旨を伝えたら、Skypeアカウントを終了してくれた。流れは以下Ａ～Ｃの通り、所要時間は約１０分。

Ａ削除するアカウント（Skype名）、削除理由を聞かれる。

Ｂ確認事項３点を知らされる。

①削除した Skype名は再取得や復元ができない。
②アカウント削除後、Skype名は１４日から３０日くらいで検索できなくなる。
③アカウント削除後も友人の連絡先には自分のプロフィール情報が表示される。

Ｃ手続き後にサインインできなくなるため、削除の前にプロフィール情報を、推測されにくい情報などに変更するかどうか聞かれる。